كيف تدير الحوارات الصعبة
“لا أعرف إن كان صمت “تشارلي” هنا اليوم صواباً أم خطأ، فلست بقاضٍ أو محلف، لكنني أقول لكم أنه ليس بمن يشي بأحد ليضمن مستقبله. تلك يا أصدقائي ما تسمى بالنزاهة”. عندما وقف “فرانك سليد”، الذي لعب دوره النجم “آل باتشينو” في فيلم “عطر امرأة”، ليدافع عن الشاب “تشارلي” مجادلاً رئيس الجامعة، استخدم أساليب […]